把「入口在哪」
讲成一条能走的路线

01起点

一句「我找不到入口」开始的六年

2019 年，有个想去看球的朋友来问：注册到底从哪儿点进去？当时的赛事信息散在好几个地方，说法还不一致。我们索性把能走的路都走了一遍，写成一份带步骤的说明发给他，他照着做完了，全程没再追问。

后来越来越多人来问同一件事，那份说明就留了下来，慢慢长成今天的九体育。我们把注意力放在两处：入口在哪，以及走到那儿要花多少。听着不宏大，但每年有 46 万名第一次来的访客，是从这两件事开始的。

信息不是不够多，是没人先替你走一遍。

九体育内容组

02为谁整理

三种人，三种关心的顺序

同一份赛程，有人关心几点进场，有人关心两场之间够不够吃顿饭。我们把访客分三类来写内容，先照顾最急的那一句话。

• 01

  第一次进场的城市观众

  不知道入口在哪，怕填错信息。最想要的是有人先指条路，最好三步之内走完。

• 02

  周末想看两场的轻度观众

  时间怎么排、两场之间怎么走、一共花多少，希望一次看明白，别分三次找。

• 03

  先看资料再决定的内容型观众

  愿意把退改条款和费用分档读完再下单，需要的是能下载、能慢慢看的长文档。

05版本

每半年刷一次，每次解决一个具体的麻烦

每年 3 月和 9 月，我们会把资料整体刷一遍。版本号往上走一格，对应的通常是访客抱怨最多的那件事被处理掉了。

1. V1.0

   把分散的赛事信息收进一页，先回答「在哪注册」。

2. V2.0

   加入周末组合的思路，两场的门票和路费一起算给你看。

3. V2.4

   城市示例从长沙扩到株洲、衡阳等地，周末方案开始按城市分。

4. V3.0

   入口按场景重排，注册流程压到三步，平均 4 分钟走完。

5. V3.1

   当前版本。3 月刷新了费用分档与城市示例，组合工具换成新的界面。

想看具体改了什么，产品与资料库里有这次更新的清单。